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Nos bijoux

EN QUOI SONT FAITS VOS BIJOUX ? OÙ SONT-ILS FABRIQUÉS ?
Tous nos bijoux sont en plaqué or 18 carats 3 microns, en argent massif 925/1000 ou en argent rhodié. Ces métaux, nobles et durables sont non-allergènes. Made in France, ils sont tous poinçonnés et garantis sans nickel ni plomb conformément aux lois européennes.

Nos bijoux résistent au temps qui passe et vous accompagneront pendant des années dans toutes vos activités.

QU'EST-CE QUE LE PLAQUÉ OR ?

Le plaqué or est un alliage de métaux nobles très résistant : une base de laiton recouverte de trois bains d'or. Il est douze fois moins onéreux qu’un modèle en or véritable.

Attention à ne pas vous y tromper ! Vous pourriez voir des termes tels que "Doré à l'or fin" utilisé pour décrire une très fine couche d'or . Ce n'est pas du plaqué or et cela n'est malheureusement pas très durable.

Or il existe bien une définition et une législation européenne concernant le plaquage or. Pour qu'un bijou soit “plaqué or”, il faut qu’une épaisseur minimum de 3 microns d’or soit déposée sur une base en laiton ou en cuivre. Bien que cela ne soit pas obligatoire, le bijou est habituellement poinçonné.

QU'EST CE QUE L'ARGENT 925 OU ARGENT RHODIÉ ?

Tous nos bijoux sont en argent 925 classique ou en argent rhodié.

L'argent 925 (appelé aussi Argent Sterling) est composé au minimum 92.5% d'argent véritable complété par 7.5% d'autres métaux, le plus souvent du cuivre. L'argent pur étant très malléable, c'est cet alliage d'argent et de cuivre qui confère au matériau la solidité nécessaire à la confection de bijoux. Tous nos bijoux en argent respectent cette norme européenne et possèdent un poinçon de garantie "925".

Le mot "Rhodié" vient du Rhodium métal précieux (plus rare et plus cher que l'or). L'argent Rhodié est un procédé utilisé en bijouterie qui consiste à recouvrir par électrolyse un bijou en argent 925 avec du rhodium. Le bijou est donc recouvert d’une fine couche qui protège l’argent et prévient le noircissement naturel de l'argent.

VOS BIJOUX PERDENT-ILS LEUR COULEUR ? RÉSISTENT-ILS À L'EAU ?

Plaqué or

Nos bijoux en plaqué or résistent au contact occasionnel avec l'eau et au donc au temps qui passe sans s'oxyder. Néanmoins, pour garder leur éclat, nous vous déconseillons le contact répété avec l'eau. Si vous en prenez soin, vous pourrez garder vos bijoux pendant des années!

Argent Rhodié

L'argent Rhodié est un procédé utilisé en bijouterie qui consiste à recouvrir par électrolyse un bijou en argent 925 avec du rhodium. Le bijou est donc recouvert d’une fine couche qui protège l’argent et prévient le noircissement naturel de l'argent. Nos bijoux en argent rhodié résistent donc au temps qui passe.

Argent Massif

Comme tous les métaux, l’argent peut s’oxyder avec le temps, il noircit, se couvre d’une patine et perd de son brillant. Il s’agit d’un phénomène naturel qui peut être accéléré en fonction des personnes et de l'usage du bijou.

La peau et la transpiration, en fonction de chacun, peuvent provoquer une oxydation plus rapide. Il en va de même avec le frottement sur certains tissus (vêtements) ou l’utilisation de certains produits agressifs comme le chlore, certains parfums…

Néanmoins, les bijoux en argent sont très faciles à nettoyer avec un petit chiffon doux qui leur rendra leur brillance. On retrouve ces chiffons sous les noms de chiffon de nettoyage, chiffon de polissage, chiffon de lustrage, chamoisine pour bijoux...

UN ARTICLE M'INTÉRESSE MAIS IL EST ÉPUISÉ !
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QUELS SONT VOS DÉLAIS DE LIVRAISON

À partir de la date d'expédition de la commande, le délai de livraison s'étend en moyenne de 2 à 5 jours maximum (hors week-end).

Si passé ce délai, vous n’avez toujours pas reçu vos petits bijoux, pensez à vérifier le statut de votre commande par ici et éventuellement à nous envoyer un email à contact@whoweare.shop.


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Retour et échange

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En cas d'insatisfaction, vous avez la possibilité de retourner gratuitement* vos articles dans un délai de 14 jours suivant la date de réception de votre commande. Obtenez plus d'informations par :  http://retour.whoweare.shop/

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Seuls les échanges liés à un problème de taille de bague sont acceptés et ce, dans un délai de 14 jours suivant la date de réception de votre commande. Le bijou ne devra donc bien sûr pas avoir été porté ! Pour faire une demande d'échange, c'est par :  http://retour.whoweare.shop/

JE VIENS DE RECEVOIR MON BIJOU ET CELUI-CI À UN DÉFAUT...

La qualité de vos petits bijoux est notre priorité. Si toutefois vous constatez un défaut lors de la réception de votre bijou, vous bénéficiez de notre garantie.

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Nous vous invitons donc à nous contacter via notre centre de retour dans les 5 jours suivants la réception de votre commande (la date de La Poste faisant foi). N'oubliez pas de joindre une photo de votre bijou tout en précisant le problème rencontré. Suite à votre demande, vous recevrez une réponse par email de la part de notre équipe.

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